Targetirajte ciljnu grupu i povećajte prodaju

marketing-na društvenim-mrezama

Marketing na društvenim mrežama je najbolji način za komunikaciju sa vašom ciljanom publikom. Uspeh na društvenim medijima u velikoj meri zavisi od angažovanja publike. Da bi se postigao visok angažman, preporučujemo preduzećima da budu u stalnoj interakciji sa svojim pratiocima na svim glavnim platformama.

Objavljivanje zanimljivog sadržaja takođe je važan deo strategije na društvenim medijima. Sav objavljeni sadržaj i oglasi treba da motivišu pratioce da posete vaš sajt kako bi saznali više o poruci vaše robne marke. Jednom kada sledbenici shvate vašu priču o brendu, postoji veći potencijal da oni postanu vaši kupci.

„Signali“ na društvenim medijima su važan podatak u Google-ovom algoritmu za SEO rangiranje. Ovi signali uključuju metrike kao što su lajkovi, deljenja, komentari i veze.

Naš proces upravljanja društvenim medijima

Da bismo u potpunosti zadovoljili vaše potrebe, Alt Soft će dodeliti posebnog Account Managera vašem projektu na društvenim medijima. Account Managera biće vam glavna tačka kontakta za nedeljna i dnevna dopisivanja.

Svi zahtevi ili izmene u ime klijenta biće poslati Account Manageru i on će upravljati komunikacijom sa grafičkim dizajnerom i ostatkom tima za društvene medije.

Brendiranje na društvenim medijima

Na svemu što radite trebalo bi da bude utisnut vaš identitet marke. Brendiranje je jedan od najvažnijih sastojaka uspeha bilo kog posla. Kupcima govori ko ste i razlikuje vas od konkurencije. Kreiramo koncepte koji će odgovarati vašoj ciljnoj publici i učiniti vas da se istaknete na socijalnim mrežama.

Analiza društvenih medija

Sledeći korak je analiza trenutnog stanja na društvenim medija za vaše poslovanje. To uključuje, analizu konkurencije, otkrivanje trendova, istraživanje hashtag-a, analizu reputacije i metriku saobraćaja na web sajtu.

Pravimo sveobuhvatan izveštaj za ciljanu publiku. Ovo nam pomaže da utvrdimo ko je vaša idealna publika i kako najbolje da sarađujemo sa njima kroz vizuelni sadržaj i kopiranje. Ako je vaše preduzeće već uspostavljeno na društvenim mrežama, analiziraćemo istoriju objavljivanja kako bismo utvrdili koje su strategije dobro delovale u prošlosti.

Kreativni razvoj sadržaja

Imamo tim grafičkih dizajnera koji su posvećeni stvaranju jedinstvenih vizuelnih materijala za objavljivanje na društvenim mrežama. Takođe imamo iskusan tim snimatelja, fotografa i urednika koji će vam pomoći da vaš sadržaj zaživi.

Slike govore više od hiljadu reči, a video govori više od milion reči u svetu društvenih medija. Naš kreativni proces za društvene medije uključuje unapređenje vašeg postojećeg sadržaja grafičkim dizajnom, kao i kreiranje 100% originalnih multimedijanih poruka.

Sav kreativni materijal koji proizvodimo preneće vašu poruku koja bi trebalo da bude u središtu svega što vaše preduzeće objavljuje na društvenim mrežama. Ako vam trebaju video, animacija ili više postova dnevno, takođe kreiramo prilagođene pakete koji odgovaraju vašim kreativnim potrebama.

Alt Soft takođe ima kopirajtere koji su dobro upućeni u kreiranje privlačnih naslova. Sva strategija pisanja i opisa hashtag-ova uključena je u naše planove za upravljanje društvenim medijima.

Kalendar objavljivanja

Upravljanje društvenim medijima najbolje funkcioniše kada naša agencija bude u mogućnosti da sarađuje sa vašim timom na stvaranju sadržaja. Cenimo vaše povratne informacije i naša misija je snažan sadržaj koji je u skladu sa vizijom vaše robne marke. Niko ne zna vaš posao bolje od vas.

Zbog toga svojim klijentima društvenih medija nudimo mesečni kalendar objavljivanja. To vam omogućava da vidite naše kreativne dizajne, naslove i hashtagove pre objavljivanja sadržaja. Tokom faze pregleda moći ćete predložiti izmene koje će nam pomoći da pročistimo postove.

Oglašavanje na društvenim medijima

Najveća prednost oglašavanja na platformama društvenih medija je prednost dinamičnog ciljanja. Na primer, recimo da vaše preduzeće prodaje kožne torbice. Putem ciljanja na Facebooku i Instagramu oglasi se mogu prikazivati samo ženama koje vole modu, a koje su stare između 20 i 40 godina.

Ova strategija ciljanja osigurava da se oglasi isporučuju samo onim korisnicima koji su najverovatnije da se bave vašim postom i postanu kupac. Ciljanje vam može pomoći da pronađete svoje mesto tako što ćete segmentirati publiku prema demografskim, psihografskim i geografskim karakteristikama.

Tehničko segmentiranje se takođe može postići ciljanjem mobilnih / desktop uređaja ili iOS / Andriod uređaja.

Kako društveni mediji mogu imati koristi od vašeg poslovanja

Širom sveta postoji preko 3 milijarde ljudi koji koriste društvene medije. Nema boljeg načina da dođete do svoje ciljne publike od marketinga društvenih medija. Svaka platforma pruža jedinstven segment celokupnog tržišta.

Na primer, korisnici Facebooka imaju najviši prosek godina od bilo koje društvene platforme. Dok platforme poput Instagrama i Tvitera imaju znatno mlađu demografsku kategoriju.

Brendiranje je u središtu svakog projekta koji preduzimamo. Imamo timove grafičkih dizajnera, video montažera i tekstopisaca koji su posvećeni kreiranju sadržaja koji ima uticaja na društvene medije. Sadržaj koji stvaramo veća je verovatnoća da će se deliti, svideti, pomenuti i pratiti na društvenim medijima.

Poruka vaše robne marke biće oživljena na svakom delu oglasa koji objavimo za vaše kampanje. Naš digitalni marketinški tim koristiće vaš brendirani sadržaj da bi dosegao maksimalni broj ljudi u vašoj jedinstvenoj ciljanoj publici.

Kroz istraživanje publike na društvenim medijima preduzeća mogu da prikupe informacije o tome ko je njihova publika, šta traže i da li su zadovoljni ponudom. Naš proces istraživanja publike obično počinje analizom vašeg trenutnog i vašeg potencijalnog praćenja.

Ako je vaše preduzeće novo u društvenim medijima, možemo takođe da koristimo naše alate da bismo videli skrivene statistike o konkurentima. Nakon što utvrdimo vašu publiku istražićemo koje su teme trenutno u trendu među tom publikom.

Internet predstavlja zanimljivu dinamiku za savremena preduzeća. Postoje prednosti i nedostaci socijalnih medija – scenarij mača s dva oštrica. Prednost je što kupci mogu da daju povratne informacije u realnom vremenu i dele pozitivnu komunikaciju sa svojim ličnim mrežama. Nedostatak je što ponekad povratne informacije mogu biti negativne. Izuzetno je važno da se na negativne povratne informacije odgovori i brzo i promišljeno.

Alt Soft započinje svaki novi projekat sveobuhvatnom analizom konkurenata. Ova analiza uključuje metrike kao što su: koliko pratilaca imaju vaši konkurenti na društvenim mrežama, kolika je prosečna stopa angažovanosti korisnika u postovima, koliko često vaši konkurenti objavljuju i mnogo više.

Takođe smo u mogućnosti da vidimo koji od vaših konkurenata je na društvenim mrežama najbolji. Koristeći ove informacije, mi smo u mogućnosti da struktuiramo kampanje koje imaju dokazan uspeh. Snage vaših konkurenata su važne, ali još važnije su njihove slabosti. Na primer, ako vidimo da jedan od vaših konkurenata ima veoma nizak Instagram rang, preporučićemo agresivnu Instagram kampanju da bi dominirali tim segmentom društvenih medija.

Pratimo vaše konkurente i tokom kampanja. Ovo je važno jer radeći na tome moći ćemo da uočimo nove trendove na tržištu. Naš cilj sa Social Media Marketingom je da uvek ostanemo 3 koraka ispred svojih konkurenata.

Znamo da svi lajkovi, sledbenici i deljenje ne znače ništa osim ako ljudi zaista kupuju vaše proizvode ili koriste usluge. Zbog toga stalno pratimo i merimo rezultate naših kampanja na društvenim medijima. Rezultate svakodnevno merimo i dostavljamo izvještaje o povratnoj investiciji (ROI). Ova metoda je poznata kao Praćenje konverzija.

Povezaćemo vaše društvene naloge sa Google analitikom da bismo videli kako društveni saobraćaj utiče na vašu veb lokaciju. Takođe koristimo softver za praćenje poziva i softver za praćenje live chat da utvrdimo koliko potencijalnih klijenata dolazi sa društvenih medija. Svaki korisnik koji popunjava obrazac, reaguje na pozive z a akcije ili četove, u terminologiji digitalnog marketinga poznat je kao „konverzija“. Mereći konverzije iz društvenih, možemo da vidimo koje su kampanje najuspešnije i sa koje platforme dolaze.

Popularne platforme društvenih medija

Sa preko 2 milijarde aktivnih korisnika, Facebook je najvažniji kada je u pitanju popularnost i angažman na društvenim medijima. Platforma je toliko popularna uglavnom zbog toga što je prijatna za korisnike.

To je i razlog zašto ima višu prosečnu starost korisnika u odnosu na druge platforme. Manje tehnički korisnici koji nisu odrastali sa računarom mogu da razumeju kako da koriste Facebook za povezivanje sa prijateljima i porodicom.

YouTube je u vlasništvu Googlea i trenutno ima oko 1.9B aktivnih korisnika mesečno. Prema istraživanjima, video sadržaj je najaktualnija vrsta sadržaja na webu. Zbog toga je za preduzeća toliko važno da imaju strategiju za razvoj video zapisa i redovno objavljuju na YouTube-u.

Jednom kada napravite poslovni kanal , korisnici će biti podstaknuti da se „pretplate“ na vaš kanal. YouTube video snimci se takođe mogu ugrađivati na vaš sajt ili na druge platforme društvenih medija za deljenje.

Oglašavanjem na YouTube-u se upravlja putem Google Advordsa. Google Advords je najfleksibilnija platforma za oglašavanje sa plaćanjem po kliku (PPC) koja je dostupna trgovcima. Oglašavanje na YouTube-u može se vršiti u različitim formatima.

Najpopularniji oglasi koji se prikazuju na YouTube-u su Video oglasi. Oglasi se mogu isporučiti određenim korisnicima na osnovu njihovih navika pretraživanja i na osnovu njihove istorije gledanih video zapisa.

Instagram ima najnižu prosečnu starost korisnika od bilo koje platformi. Prema istraživanju, većina korisnika Instagrama ima između 18 i 29 godina. Ovo je važno za marketing, jer ako preduzeće pokušava da dostigne mlađu demografsku kategoriju, ova platforma bi definitivno trebalo da bude zastupljena.

Jedna od najpopularnijih funkcija na Instagramu su objave „Priče“. Preko 300 miliona ljudi koristi „Priče“ svaki dan. Instagram Stories je funkcija koja omogućava korisnicima da postave slike ili video zapise koji će nestati nakon 24 sata. Neki kažu da je ova funkcija kopirala Snapchat Stories, koja je prvobitno lansirana 2013. godine.

Još jedna moćna Instagram funkcija je upotreba hashtegova na postovima. Prema Instagramu, postovi sa jednim hashtagom imaju oko 13% više angažmana od onih bez. Hashtagovi su jednostavan način da objasnite o čemu se radi u vašem postu. Zbog toga će više ljudi moći pronaći sadržaj koji ih zanima.

Alt Soft se takođe specijalizovao za Instagram Influencer Marketing. Influencer marketing je sjajan način da do društvenih medija dostignete nove kupce. Ova tehnika deluje zaključivanjem dogovora sa popularnom ličnošću na društvenim medijima. U zamenu za postavljanje na njihovoj mreži 100k + sledbenika, možete im ponuditi podsticaj, kao što su besplatni proizvodi, popusti ili novčana nadoknada.

Tviter pruža preduzećima mesto „mikroblogova“. Tekstualni sadržaj je ograničen na 280 znakova. Nedavno je Tviter udvostručio ovaj iznos sa 140 znakova. Da biste efikasno iskoristili ovu platformu, najbolje je da objavite kratak sadržaj, lako razumljiv vašoj publici. Linkovi se mogu dodati Tveetovima, što je jedna prednost koju Tviter ima nad platformama poput Instagrama.

Tvetovi sa vezama korisni su za privlačenje ciljanog prometa na vašu veb lokaciju. Jedno upozorenje na Tvitteru je da jednom kada se objavi Tveet, on se ne može menjati. Tveet može biti izbrisan samo, a korisnici će i dalje videti izbrisanu Tveet u svom feedu. Zbog toga je vrlo važno pažljivo pregledati sadržaj prije objavljivanja na Tvitteru.

Naš glavni prioritet je da pomognemo vašem preduzeću da postane uspešno. Razumijemo da svako preduzeće ima suštinu i da je ROI najvažniji aspekt svake investicije koju ulažete.

Zato marljivo pratimo sve kampanje društvenih medija koje pokrećemo i utvrđujemo koji napori vode do najviše prodaje za vaše poslovanje.